آیا تا بحال به روند بارش برف توجه داشته اید؟ هر زمان که برف با دانه های درشت و سریع می بارد هرگز به امید برف بازی نخواهید نشست. اما هر زمان که برف با دانه های ریز و اتفاقاً به آهستگی می بارد، همگان انتظار فردایی سفید پوش شده و برف بازی و عکاسی در برف دارند.

برف دانه دانه می بارد. دانه هایی که به تنهایی هیچ نیستند اما زمانی که تعداد آنها به میلیون ها و میلیاردها می رسد و مستمر می بارد همه جا سفید پوش خواهد شد. زمین، اتومبیل ها، درختان، لبه جدول ها، همه و همه با برف به رنگ سفیدِ یک دست بدل می شوند. بازاریابی (Marketing) نیز می بایست چنین باشد! آرام و پیوسته اما با نتیجه موثر.

شما می بایست به مدیران بازاریابی خود فرصت تامل و عمل دهید. زمانی که بازخورد گیری و معیار میزان تاثیر فعالیت های بازاریابی را با دید مالی می نگرید و نظارت به آنها را به دست مدیران مالی خود می سپارید، بخش بازاریابی شرکتتان نیز به ناچار برای سریعتر به نتیجه رسیدن دست به کار انجام فعالیت هایی می شود که اگر چه در کوتاه مدت با نتیجه دلخواه شما و البته مدیران بخش مالی شرکت همراه است اما در طولانی مدت شما را با چالش های بزرگی مواجه می کند که از مهمترین آنها پائین آمدن فروش و در برابر از دست دادن سهم قبلی بازار است.

متاسفانه نگاه اغلب قریب به اتفاق شرکت های ایرانی به واسطه حضور سرمایه گذاران مالیِ عجول که سرمایه گذاری در کسب و کار را با سپرده گذاری در بانک های خصوصی اشتباه می گیرند بسیار کوتاه تر از آنی است که بتوان گفت و این دقیقاً بر خلاف اصول پایه ای بازاریابی است. مهمترین مشکل پایه ای شرکت های رو به زوال و یا شرکت هایی که از بازار حذف شده این است که تفکر مالی کوتاه مدت نسبت به نتیجه فعالیت های بازاریابی دارند. و البته صادقانه تر می بایست گفت که چالش های پیش روی شرکت ها اغلب از تفکر کوتاه مدت نسبت به خود بازاریابی نشات نمی گیرد، بلکه مساله کلاً نگاه و تفکر مالی کوتاه مدت است.

مشکلات جوامع انساني و سازمانها روز به روز پيچيده تر و حل آنها نيازمند تفکر بهتر است . موارد فراواني وجود دارد که تلاش مديران و مسئولان براي حل يک مشکل ، فقط باعث تسکين آن شده و پس از مدت کوتاهي ، وضعيت مانند قبل شده يا منجر به ايجاد مشکلاتي بزرگتر و بدتر گرديده است . رويکرد سيستمي ، مدعي ارائه روش براي برخورد اصولي تر با پيچيدگيهاي دنياي کنوني است . شرکت بهساد در راستاي رسالتي که در زمينه اطلاع رساني علمي و کمک به اشاعه دانش براي خود قائل است ، اقدام به انتشار مطالبي در اين زمينه مي نمايد . بنابراين هدف اين نوشتار ارائه مطالبي در زمينه تفکر سيستمي (Systems Thinking) است .  البته عناوين مختلفي در اين زمينه وجود دارد که از جمله مي توان به رويکرد سيستمي (Systems Approach) ، ديناميک سيستم (System Dynamics) ، تحليل سيستمها (Systems Analysis)  و نظريه سيستمها (Systems Theory) اشاره نمود.

گرچه عناوين فوق تفاوتهايي جدي با يکديگر دارند، اما در برخي موارد آنها را به جاي يکديگر نيز به کار مي برند .

CRM چیست؟ واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. در حقیقت این سیستمها راهبردی است برای جمع آوری نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود. در نهایت، رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب و کار است. تکنولوژیهای بسیاری در قالب مدیریت ارتباط با مشتری CRM ارائه شده اند اما داشتن تصویری از CRM به عنوان مجموعه ای از تکنولوژی نیز نادرست است. به عنوان روشی بهتر برای درک CRM ، می توان آنرا به مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را به شکل یکجا جمع آوری کنیم.

چکیده

تصمیم‌گیریهای مالی یکی از مهمترین حوزه‌های رقابتی شرکتها به منظور تامین بهینه منابع مالی برای بقا در محیط متلاطم تجاری است. در این تحقیق‌ با توجه به اهمیت موضوع سعی بر آن بوده است تا با شناسایی مهمترین ابعاد ریسک با تمرکز بر ریسک مالی، بتوان به نحو بهینه با روش صرف تئوریک مدلی برای اندازه‌گیری ریسک مالی طراحی کرد. در این راستا، مدل طبقه‌بندی ریسک مالی و شاخصهای اندازه‌گیری آن، نتیجه‌ای است که از تحقیق حاضر استخراج می‌شود

فرآیند تحلیل و طراحی شئ گرا

در این مقاله به روندکاری تحلیل و طراحی شئ گرای سیستم می پردازیم. در فاز تحلیل، مدلی از دنیای واقعی نرم افزار در حال توسعه که خواص مهم آن را نشان می- دهد، ساخته می شود. این مدل مفاهیم موجود در دامنه سیستم را بصورت انتزاعی نشان می دهد و بیانگر این است که سیستم چه کاری را باید انجام دهد و به چگونگی انجام (از دید فنی)آنها نمی پردازد. مدل تحلیلی رفتار عملی سیستم را مستقل از محیطی که نهایتا با آن در ارتباط خواهد بود، مشخص می کند. آنالیست باید زمانی را برای کشف نیازمندیهای سیستم صرف کند و مدل باید تمام این نیازها را پاسخگو باشد. توجه شود که ایجاد تغیرات در طول فاز تحلیل بسی آسانتر و با هزینة کمتری نسبت به فازهای بعدی قابل انجام است

تعريف سيستم اطلاعات مديريت(MIS):

سيستمي است كه جمع آوري، كنترل و پالايش داده هاي مورد نياز سازمان را بر عهده داشته و با به كارگيري روش هاي مناسب هر سازمان ، اطلاعات پالايش شده را به منظور تصميم ، برنامه ريزي و كنترل كليه فرايندها در اختيار سطوح مختلف مديران قرار مي دهد را سيستم اطلا عات مديريت (MIS) مي نامند.

چكيده
در اواخر دهه 80 گلدرات فيزيكدان يهودي، روشي برپايه اهداف و رويه هاي كار كارخانجات ارائه داد كه فلسفه حاكم بر آن با نام تئوري محدوديتها (THEORY OF CONSTRAINTS=TOC) و راهكارهاي اجرايي آن به نام فناوري توليد بهينه، شهرت يافت. تئوري محدوديتها مبتني بر بهبود مستمر بوده و تمركز اصلي آن بر شناسايي محدوديتها و گلوگاههاي توليدي به منظور افزايش مستمر دستيافت كل كارخانجات است، اجراي موفق تئوري محدوديتها مستلزم اجراي الگوريتمـي با 5 گام اساسي و توجه به قواعد خاصي است. تئوري محدوديتها را مي توان نگرش سيستماتيك نوين در فرايند تفكر ناميد. فرايند تفكر تئوري محدوديتها به عنوان ابزاري براي حل مسئله، تشخيص و از بين بردن محدوديتها، ذهنيتها و راههاي سنتي موجود مورداستفاده مديران قرار مي گيرد. ابزاري كه »گلدرات« براي اجراي تئوري محدوديتها ايجاد كرد مشتمل بر 5 درخت منطقي وقوانين حاكم بر آن است.

مهندسی معکوس چیست؟

رهبری استراتژیک برای کارآفرینان

کارگاه آموزشی TRIZ و کاربرد آن در شش سیگما

تاریخ برگزاری: 23 و 24 آذرماه 87

هزینه دوره: 90 هزار تومان

تخفیفات: دانشجویان 10% ، ثبت نام همزمان بیش از دو نفر 10%، ثبت نام تا یک ماه قبل از تشکیل دوره 10% و تا روز قبل 5%

محل برگزاری: تهران

مدرس دوره: جناب آقای مهندس محمود کریمی

- دارای مدرک بین المللی در زمینه TRIZ

- مترجم و نویسنده کتاب "40 اصل: شاه کلیدهای TRIZ برای نوآوری"

- هماهنگ کننده بین المللی انجمن TRIZ اروپا (ETRIA) در ایران

- نایب رئیس موسسه مطالعات نوآوری و فن آوری ایران

- بازرس انجمن مهندسی صنایع ایران

جهت اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 44069930 یا 09122255199 تماس یا بر روی لینک کلیک نمایید.

چکيده

در اين مقاله مدلهاي DEA را براي بهبود بخشي واحدهاي ناکارا در حالت فازي بررسي مي کنيم به اين ترتيب که در يک واحد تصميم گيرنده (DMU) ورودي ها را به ميزان معيني افزايش و با استفاده از مدلهاي DEA در صورت ثابت ماندن يا بهبود آن مقدار خروجي ها را تخمين مي زنيم البته با اين فرض که داده ها يعني همان ورودي ها و خروجي ها فازي هستند و افزايش يا کاهش آنها بر اساس يک معيار رتبه بندي بين دو عدد فازي مي باشد.

کلمات کليدي: تحليل پوششي داده ها(DEA)، برنامه ريزي فازي، واحد تصميم گيرنده (DMU)، کارائي

نويسندگان: دکتر عباسعلي نورا(عضو هيات علمي دانشگاه سيستان و بلوچستان)، سارا فناطي رشيدي(مدرس دانشگاه آزاد اسلامي واحد ياسوج)

دانلود متن کامل مقاله . . . (این مقاله 14 صفحه PDF فارسی وحجم 134کيلو بايت (KB) مي باشد.)

مدل گسسته زمان صف اجراي مجدد Geo/G/1 همراه با بروز شکست هاي اوليه و سرويس دوم انتخابي

A discrete-time Geo/G/1 retrial queue with starting failures and second optional service

چکيده

در اين مقاله به بررسي يک مدل اجراي مجدد با زمان گسسته Geo/G/1 با بروز شکستها پرداخته ايم. در اين مقاله مدل تمام مشتريان نيازمند اولين سرويس ضروري مي باشند. اين در حالي است که تنها بخشي از مشتريان به سرويس انتخابي دوم نيازمند مي گردند. در اينجا ما زنجيره مارکف را که به بررسي سيستم صف و شرط ميل به محدوديت (ergodicity) آن مي پردازد را مورد بررسي قرار مي دهيم. فرمول هاي روشني براي توزيع ساکن و تعدادي سنجه براي سنجش عملکرد سيستم در حالت پايدار بدست آمده است. همچنين ما به دو قانون تجزيه تصادفي در ارتباط با تابع مولد احتمالي اندازه سيستم دست پيدا کرده ايم. در نهايت تعدادي مثال عددي براي نمايش تاثير پارامترها بر چندين ويژگي عملکردي، ارائه شده است.

Keywords: Discrete-time retrial queues; Essential and optional service; Repair; Stochastic decomposition; Unreliable server

2007 Elsevier Ltd.

برای دريافت متن ترجمه مقاله فوق می توانيد آن را در فرم درخواست مطرح فرماييد.(اين مقاله 13 صفحه pdf و مربوط به سال 2007 مي باشد)